Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Date d'échéance de l'enregistrement : 15 décembre 2027
449 h en formation / Nombre d'heures en entreprise variable
12 mois de formation / Variable en fonction de la demande
Distanciel / 2 semaines de séminaire en présentiel
Présentiel / Dans nos locaux
Titre professionnel
Employé commercial
Niveau 3 - CAP
En cours %
Taux de réussite
En cours %
Taux de satisfaction
En cours %
Taux d'insertion
En cours %
Taux de poursuite d'étude
En cours %
Taux d'abandon
Objectifs de la formation
L'employé commercial contribue à développer la fréquentation du rayon ou du point de vente par la qualité de l'accueil, des conseils, des services proposés à la clientèle et par la mise en scène des promotions et des nouveautés. L'employé commercial participe également à la tenue des réserves ainsi qu'au rangement des marchandises.
Les modalités d'accès
Le délai d'accès à la formation est de 15 jours après validation complète de votre dossier
Étude du dossier
Nous examinons attentivement votre dossier ainsi que votre projet professionnel.
1
Rendez-vous
Nous procéderons ensuite à l'organisation d'un entretien, qu'il soit en présentiel ou par téléphone, ainsi qu'à la réalisation d'un test de positionnement.
2
Après étude du dossier
Votre candidature sera examinée en détail, et une décision d'acceptation ou de refus sera établie en fonction de l'analyse de votre dossier ainsi que de la faisabilité de votre projet.
3
Inscriptions à tout moment de l'année !
Pré-requis
- Aucun diplôme obligatoire
- Parler, écrire et lire en français
- Avoir plus de 18 ans (moins de 29 ans pour une formation en apprentissage)
- Réussite au test de positionnement
Accessible aux personnes en situation de handicap 🦽
Programme
Bloc 1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Bloc 2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Les modalités d'évaluation
Tout au long de la formation, des évaluations et devoirs notés sont planifiés en vue de la préparation à l'examen final.
L'examen final se déroule en présence d'un jury de deux professionnels soit une épreuve divisée en 3 parties :
• 1 mise en situation professionnelle (2h05)
• 1 questionnement à partir de production(s) (30min)
• 1 entretien final (15min)
Les blocs de compétences peuvent être validés indépendamment les uns des autres.
Toutefois, l'obtention de la certification du Titre Professionnel est conditionnée à la validation de l'ensemble des blocs de compétences.
En cas d'échec, une session de rattrapage est possible dans un délai maximal de trois mois après l'examen.
En cas d'échec à certains blocs, le(s) bloc(s) validé(s) restent acquis. Le(s) bloc(s) non validé(s) devra ou devront faire l'objet d'un rattrapage dans le délai mentionné ci-dessus.
Délivrée par :
Type d'emplois accessibles :
Les débouchés
- employé commercial
- employé de libre-service
- employé de rayon non alimentaire
- employé commercial caisse et services
- employé polyvalent de libre-service
- employé qualifié libre-service
- employé de commerce drive
- équipier polyvalent
- équipier de commerce / magasin
- aide commis
Tarification
Tarif annuel de la formation : 5065 €
Possibilité de financement par :
- En apprentissage prise en charge à 100 % par l'opérateur de compétences de votre employeur
- France travail
Poursuite de parcours
Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d’étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur :
Une poursuite d’études peut être possible si vous souhaitez compléter votre profil ou vous spécialiser (Titre professionnel conseiller de vente / conseiller commercial / conseiller relation client à distance / assistant manager d'unité marchande, bac pro métiers du commerce et de la vente, etc).
Siret : 100 167 170 00016
NDA : 27210501121
1716 Chemin des Castillonnes 13550 Noves
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contact@exedra-academie.com
04 90 01 25 94
Certifié par QUALIOPI
Date d'échéance : 08/03/2029